مقاله كيفيت و كارتيمي چند تخصصه
مقدمه
گسترش نقش خواسته‌هاي مشتري در فرآيند توليد و قرارگرفتن پژوهش مشتري در آغاز و پايان چرخة توليد و ارائة محصول، سيستم‌توليد و ارائه را از حالت استاندارد و توليد انبوه به سمت پروژه‌هاي توليدي mass customization سوق داده است. علاوه برآن بخش بزرگي از محصولات با بعد عظيم تأثير گذاري و تأثير پذيري اجتماعي در قالب پروژه‌هاي صنعتي، عمراني، ساختماني، تأسيساتي، زيربنايي و تسهيلات، توليد و ارائه مي‌‌شوند كه كيفيت و قابليت اعتماد آنها سهم بسزايي در مسئوليت‌هاي اجتماعي دارد.